politique de confidentialité
Sauf mention contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement requise, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir ces données. Leur absence n'entraînera aucune conséquence. Ceci s'applique uniquement, sauf mention contraire lors des opérations de traitement ultérieures.
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Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime primordial à assurer le bon fonctionnement de notre site Web et à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Shopify n'est pas certifiée TADPF. Ce transfert de données repose sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime primordial à assurer le bon fonctionnement de notre site Web et à améliorer notre offre.
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Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à établir un contact.
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Le traitement des données a pour finalité de vérifier en temps réel les informations saisies dans nos formulaires d'adresse afin d'y déceler les erreurs de saisie et d'orthographe, et de compléter les données manquantes. En cas d'erreur, des suggestions de correction s'affichent. À cette fin, les données d'adresse que vous saisissez sont transmises au fournisseur, où elles sont stockées et analysées.
Entre autres, les informations suivantes peuvent être transmises à Google et traitées par celui-ci : adresses postales (pays, ville, code postal, rue, numéro de maison), adresse e-mail, numéro de téléphone.
Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. Pour ce pays, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
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Les données sont traitées séparément par le fournisseur et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Elles sont supprimées par le fournisseur dès que le statut des données saisies est déterminé, au plus tard 30 jours plus tard.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données de Google à l'adresse suivante : https://cloud.google.com/maps-platform/terms ou à l'adresse https://www.google.de/policies/privacy/ .
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Compte client
Lorsque vous ouvrez un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure précisée. Le traitement des données vise à améliorer votre expérience d'achat et à simplifier le traitement des commandes. Ce traitement est effectué avec votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation. Votre compte client sera alors supprimé.
Collecte, traitement et transfert de données personnelles lors de la passation de commandes
Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande et au traitement de vos demandes. La fourniture de ces données est indispensable à la conclusion d'un contrat. Le défaut de communication de ces données entraînera la nullité du contrat. Le traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données peuvent être partagées, par exemple, avec des sociétés de transport, des prestataires de services de dropshipping ou de traitement des commandes, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons scrupuleusement les exigences légales. Le transfert de données est limité au strict minimum.
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Outil d'évaluation des avis clients de Google
Nous utilisons l'outil d'évaluation Google Customer Reviews de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google ») pour notre site Web.
Après votre commande, nous vous invitons à évaluer et à commenter votre achat. Pour ce faire, nous vous contacterons par e-mail via le module d'inscription aux sondages de Google. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être traitées et transmises à Google : les détails de la commande (par exemple, l'identifiant de la commande, le pays de livraison, la date de livraison prévue, le code GTIN des produits commandés) et votre adresse e-mail.
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Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newslettersNous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des offres par newsletter, sous réserve de votre consentement exprès. Le traitement des données est exclusivement à des fins publicitaires. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données que vous avez fournies volontairement lors de votre inscription à notre newsletter.
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Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion. Malgré cette suppression, nous pouvons continuer à enregistrer votre adresse e-mail dans une liste noire afin de vous empêcher de recevoir nos newsletters à l'avenir. Ce stockage est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD et répond à notre intérêt légitime, ainsi qu'à votre intérêt légitime, à empêcher l'utilisation ultérieure de votre adresse e-mail pour l'envoi de notre newsletter. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de courrier direct
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Utilisation de Klaviyo
Nous utilisons le service de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA ; « Klaviyo ») pour envoyer la newsletter dans le cadre du traitement des commandes.
Nous transmettrons à Klaviyo les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, nom et prénom, le cas échéant). Le traitement des données sert à l'envoi de la newsletter et à son analyse statistique.
Pour évaluer les campagnes de newsletter, celles-ci contiennent un pixel invisible (pixel espion) ou un lien de suivi. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur les liens intégrés. Dans ce cadre, nous collectons vos données personnelles, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et l'appareil utilisé, ainsi que l'heure d'accès. Ces données peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisateur sous un pseudonyme. Les données collectées ne servent pas à vous identifier personnellement. Elles sont utilisées uniquement à des fins d'analyse statistique afin d'améliorer nos campagnes de newsletter.
Vos données sont généralement transférées et stockées sur les serveurs de Klaviyo aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Klaviyo s'est certifiée conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
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Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo sur https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice et sur https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement .
Utilisation de l'adresse e-mail pour les notifications de disponibilité
Nous proposons un service de notification de disponibilité de produits sur notre site web. Si un article est temporairement indisponible, vous pouvez saisir votre adresse e-mail et être informé(e) de sa disponibilité, sous réserve de votre consentement. Vous recevrez une notification unique par e-mail concernant la disponibilité de l'article concerné. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation. Vous pouvez vous désabonner de la notification de disponibilité à tout moment en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.
Gestion des marchandises des prestataires de services d'expéditionNous proposons un service de notification de disponibilité de produits sur notre site web. Si un article est temporairement indisponible, vous pouvez saisir votre adresse e-mail et être informé(e) de sa disponibilité, sous réserve de votre consentement. Vous recevrez une notification unique par e-mail concernant la disponibilité de l'article concerné. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation. Vous pouvez vous désabonner de la notification de disponibilité à tout moment en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.
Transmission de l'adresse e-mail aux compagnies maritimes pour les informer de l'état de l'expédition
Nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur dans le cadre de l'exécution du contrat, sous réserve de votre consentement exprès lors du processus de commande. Ce partage permet de vous informer par e-mail du statut de l'expédition. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant ou en informant le transporteur, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Utilisation d'un système externe de gestion des stocks
Nous utilisons un système de gestion des marchandises pour traiter votre commande. À cette fin, vos données personnelles collectées lors du processus de commande seront transférées à
JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven
transmis.
Le traitement de vos données personnelles sert à l'exécution du contrat conclu avec vous et est basé sur l'art. 6 (1) (b) RGPD.
Rapport de solvabilité du prestataire de services de paiement
Utiliser les options de paiement Klarna
Nous utilisons le service de paiement de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna ») sur notre site web. En sélectionnant et en utilisant le mode de paiement Klarna, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à Klarna afin d'exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD.
Des cookies peuvent être stockés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur notre intérêt légitime prépondérant à proposer une gamme de moyens de paiement adaptés à nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
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« Payer plus tard » (facture), « Payer maintenant » (paiement par prélèvement automatique, carte de crédit, virement bancaire instantané), « Financement » (achat à tempérament)
Pour certains modes de paiement tels que « Payer plus tard » (facture), « Payer maintenant » (paiement par prélèvement automatique, carte de crédit, virement bancaire instantané) et « Financement » (achat à tempérament), Klarna se réserve le droit d'obtenir un rapport de solvabilité basé sur des procédures mathématiques et statistiques en utilisant des agences de crédit.
À cette fin, Klarna transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité, telles que le prénom et le nom, l'adresse, le sexe, l'adresse e-mail, l'adresse IP et les données relatives à la commande, à une agence de crédit à des fins de vérification d'identité et de solvabilité. Elle utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à la vérification de solvabilité en vue de la conclusion d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre les défauts de paiement si Klarna effectue des paiements anticipés. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD, en informant Klarna à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière. La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat avec votre mode de paiement préféré. Le défaut de fourniture de ces données entraînera la non-conclusion du contrat avec votre mode de paiement choisi.
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Vous trouverez des informations générales sur Klarna pour l'Allemagne à l' adresse https://www.klarna.com/de/ et pour l'Autriche à l' adresse https://www.klarna.com/at/ . Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et aux informations figurant dans la politique de confidentialité de Klarna pour l'Allemagne à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy et pour l'Autriche à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy .
Cookies
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Utilisation du consentement aux cookies GDPR de ComplianzNous utilisons le plugin Complianz GDPR Cookie Consent de Complianz BV (Atoomweg 6B 9743 AK Groningen, Pays-Bas ; « Complianz ») sur notre site Web.
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analyse
Utilisation de Google Analytics 4
Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
Le traitement des données a pour finalité l'analyse de ce site web et de ses visiteurs, ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant du site web afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.
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Plug-ins et autres
Utilisation de Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
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Nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
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Google Tag Manager ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Cependant, il permet l'activation de balises supplémentaires susceptibles de collecter et de traiter des données personnelles.
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Utilisation de Google reCAPTCHA
Nous utilisons le service reCAPTCHA fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site web. Cette requête permet de distinguer les données saisies par un humain des données traitées automatiquement. À cette fin, vos données sont transmises à Google et utilisées par ce dernier. De plus, l'adresse IP et toute autre donnée requise par Google pour le service reCAPTCHA lui sont transmises. Ces données sont traitées par Google au sein de l'Union européenne et peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation, le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
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Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité associée à l'adresse suivante : https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html et https://www.google.com/privacy .
Utilisation du reCAPTCHA invisible de GoogleNous utilisons le service reCAPTCHA invisible fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web.
Cela permet de distinguer les saisies humaines des traitements automatisés. En arrière-plan, Google collecte et analyse les données d'utilisation qu'Invisible reCAPTCHA utilise pour distinguer les utilisateurs réguliers des robots. À cette fin, vos saisies sont transmises à Google, où elles sont traitées ultérieurement. De plus, l'adresse IP et toute autre donnée requise par Google pour le service Invisible reCAPTCHA sont transmises à Google.
Ces données sont traitées par Google au sein de l'Union européenne et peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (s) 1 de la loi sur les télémédias (TDDDG) en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google reC APTCHA et la politique de confidentialité associée à l'adresse : https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html et https://www.google.com/privacy
Utilisation de hCaptcha
Nous utilisons le service hCaptcha d'Intuition Machines Inc. (1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, USA ; « hCaptcha ») sur notre site Web dans le cadre du traitement des commandes.
HCaptcha est utilisé pour protéger notre site web contre le spam et les abus liés aux accès automatisés (bots). Grâce à hCaptcha, nous garantissons que certaines actions sur notre site web sont effectuées uniquement par des personnes réelles, garantissant ainsi la sécurité et l'intégrité de nos services en ligne.
Lors de l'utilisation de hCaptcha, les données suivantes peuvent être collectées et traitées : l'adresse IP de l'utilisateur, des informations sur l'appareil utilisé (par exemple, le navigateur et le système d'exploitation), les mouvements de la souris et les interactions sur le site Web, la durée passée sur le site Web, le comportement de saisie de l'utilisateur.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour ce pays, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). HCaptcha est certifié selon le TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (s) 1 de la loi sur les télémédias (TDDDG) en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement et la protection des données chez hCaptcha à l' adresse https://www.hcaptcha.com/gdpr .
Utilisation de Google Maps
Nous utilisons la fonction d'intégration de Google Maps de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, « Google ») sur notre site Web.
Cette fonctionnalité permet l'affichage visuel d'informations géographiques et de cartes interactives. Google collecte, traite et utilise également les données des visiteurs du site web lorsqu'ils consultent des pages intégrant Google Maps.
Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. Pour ce pays, la Commission européenne a émis une décision d'adéquation : le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF). Google s'est certifié conforme au TADPF et s'engage ainsi à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires repose sur votre consentement, conformément à l'article 25 (1) (s) 1 de la loi sur les télémédias (TDDDG) en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l' adresse https://www.google.com/privacypolicy.html . Vous pouvez également y modifier vos paramètres dans le Centre de confidentialité afin de gérer et de protéger les données traitées par Google.
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de stockage
Une fois le contrat entièrement traité, les données seront d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux délais de conservation légaux, notamment ceux du droit fiscal et commercial, puis supprimées après l'expiration de la période, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'art. 21 (1) RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'art. 6 (1) (f) RGPD et au traitement à des fins de marketing direct.
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illégal.
Droit d'opposition
Si le traitement des données personnelles répertorié ici est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment avec effet futur pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Une fois que vous vous êtes opposé, le traitement des données en question sera arrêté, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Si des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous le notifiant. Dès votre opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de marketing direct.
dernière mise à jour : 22.10.2024